Saiba quem está sumindo antes de perder o cliente.
O sistema separa os clientes sozinho (campeões, fiéis, novos, em risco, sumidos), manda presente no aniversário e controla o fiado de cada um.
Cada cliente é o telefone de quem já pediu, e o Flagy olha quando ele pediu pela última vez, quantas vezes e quanto gastou. Com isso ele separa a sua clientela em grupos: campeões, fiéis, promissores, novos, em risco, esfriando, hibernando e perdidos. Cada grupo vem com uma sugestão do que fazer e um botão para criar uma campanha só para ele.
No primeiro pedido pelo cardápio, o cliente pode contar a data de aniversário e como conheceu a loja. No dia do aniversário, ele recebe no WhatsApp um cupom só dele, com o desconto e a validade que você escolheu. E você vê, num gráfico, se o cliente chega mais pelo Instagram, por indicação ou pelo Google.
Para quem vende fiado, cada cliente pode ter o fiado liberado com um limite. O caixa lança o pedido na forma "Fiado", o sistema não deixa passar do limite e o pagamento entra depois, de uma vez ou aos poucos, direto no caixa do dia.
Passo a passo,
sem complicação.
- Os pedidos chegamO Flagy junta tudo pelo telefone do cliente, sem cadastro à parte.
- Ele classifica sozinhoCada cliente cai num grupo conforme compra.
- Você ageCampanha para quem sumiu, presente no aniversário, fiado para quem é de casa.
Onde isso faz diferença.
Pedia toda semana e parou há um mês: aparece em "Em risco", e você manda um cupom antes que ele esqueça a loja.
Os clientes de sempre compram fiado com limite, e a loja sabe quanto cada um deve e recebe direto no caixa.
Perguntas frequentes.
Preciso cadastrar os clientes?
Não. Os clientes vêm dos pedidos, pelo telefone. O aniversário e o "como conheceu" o próprio cliente informa no primeiro pedido, e a equipe pode completar na ficha.
O presente de aniversário sai sozinho?
Sai, se você ligar. Ele vai de manhã pelo WhatsApp da loja, com um cupom de uso único, e respeita quem pediu para sair da lista.
O fiado aparece no fechamento do caixa?
Aparece. A venda no fiado fica separada, e o pagamento que o cliente faz depois entra no caixa do dia na forma em que ele pagou.
Combina com
Campanhas no WhatsApp
Mande promoções para os clientes que já pediram, pelo WhatsApp da loja, aos poucos para proteger o número. Quem não quiser mais responde SAIR.
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Cupons, cashback e fidelidade
Cupons de desconto, cashback com validade e pontos que viram prêmio: três jeitos de trazer o cliente de volta ao seu cardápio.
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Caixa rápido para o balcão, com as mesas e comandas a um atalho de distância, abertura e fechamento de turno e conferência do dinheiro.
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