Você escreve uma vez como a empresa responde: preço, prazo, troca, horário. O agente responde por ali e chama a equipe quando a resposta não está no que você escreveu.
O agente de IA do Flagy trabalha em cima de uma base de conhecimento: textos curtos que você escreve sobre a sua empresa, como política de troca, prazos de entrega, formas de pagamento e horários. Quando o cliente pergunta, o agente procura ali e responde com as palavras certas, mesmo que o cliente escreva de outro jeito. "Dá pra dividir?" encontra o texto sobre parcelamento.
O que não estiver na base, ele não inventa. Em vez de chutar um preço ou um prazo, ele passa a conversa para a equipe, com um recado interno dizendo o que o cliente perguntou e de qual texto a resposta sairia. Se a IA falhar por qualquer motivo, a conversa também vai para uma pessoa. Ninguém fica falando sozinho com o robô.
A conta de IA é da sua empresa. Você conecta a sua chave da OpenAI ou da Anthropic e paga o consumo direto a elas. O Flagy não revende crédito de IA.
Prazo de entrega, troca e parcelamento respondidos na hora, a qualquer hora, com o texto que a loja aprovou.
O aluno pergunta sobre acesso e certificado, e o agente responde pelo material que você escreveu.
O cliente pede um desconto especial. O agente não promete nada e passa para o vendedor com o contexto.
Ela é instruída a usar só a base de conhecimento. O que não estiver lá vira transferência para a equipe, não palpite.
Sim. A chave de IA é da sua empresa, e a OpenAI ou a Anthropic cobram direto de você pelo uso. O Flagy não cobra por cima.
Sim. No teste da base aparecem os trechos usados, e quando a conversa vai para a equipe o recado interno traz os títulos consultados.
Hoje a base recebe texto: você cola ou escreve o conteúdo de cada documento, com um título.
Qualquer falha passa a conversa para a equipe. O cliente não fica sem resposta.
Chatbot com fluxos
Boas-vindas, menu de opções, perguntas e a hora de chamar alguém da equipe. Você desenha o caminho na tela e testa antes de colocar no ar.
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Caixa de entrada da equipe
Cada conversa tem dono, histórico e etiqueta. Quando o robô passa para alguém, a pessoa já sabe o que o cliente quer.
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Integrações
Pedido pago, carrinho parado, lead novo, consulta marcada: o que acontece lá pode virar mensagem pelo fluxo que você montou.
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Disparador, WhatsApp modificado, "robô" que lê QR Code: tudo isso pode custar o número da sua empresa. Veja a diferença para a API oficial da Meta e quanto ela custa, em linguagem simples.
18 de setembro de 2026 · 7 min de leituraMostramos o Flagy Chatbot funcionando com o jeito da sua empresa. Sem compromisso.
O Flagy Chatbot e o Flagy Varejo são da 3WE Software, que mantém sistemas de gestão em seis mercados diferentes. Clique num deles para ver o que é — ou entre no site e confira você mesmo.
Saúde
Gestão para clínicas e consultórios: agenda, prontuário eletrônico, faturamento de convênio no padrão TISS e assinatura digital com certificado ICP-Brasil.
Conhecer o ClinPlus
Beleza e bem-estar
Agenda, comanda, caixa, comissão e clube de assinatura para barbearia, salão e estética.
Conhecer o Meo Flow
Agro
Gestão de fazenda: rebanho, manejo no curral, lavoura e o custo por animal ou por hectare, com app que funciona no campo sem sinal.
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Segurança do trabalho
Gestão de segurança do trabalho: entrega de EPI com assinatura, treinamentos, exames ocupacionais e os documentos exigidos na fiscalização.
Conhecer o SafetyFlowTodos da 3WE Software e Tecnologia LTDA, CNPJ 53.738.505/0001-14.
