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Flagy Chatbot
Falar com a gente
Automação e IA

Monte o chatbot do seu WhatsApp arrastando blocos.

Boas-vindas, menu de opções, perguntas e a hora de chamar alguém da equipe. Você desenha o caminho na tela e testa antes de colocar no ar.

Quero ver funcionando Todas as funcionalidades
flagy chatbot · chatbot com fluxos

O chatbot do Flagy é montado numa tela de desenho. Cada bloco é um passo da conversa: mandar uma mensagem, mostrar um menu, fazer uma pergunta, ver se a loja está aberta ou passar o cliente para uma pessoa. Você liga um bloco no outro e o caminho fica visível, do "oi" até o fim.

Antes de publicar, dá para conversar com o próprio rascunho num simulador, sem gastar mensagem. Se faltar alguma coisa, como um bloco solto ou um campo vazio, o editor avisa o que está errado e não deixa publicar com erro.

Não sabe por onde começar? Comece pelo modelo de atendimento pronto ou descreva para a IA o atendimento que você quer, por escrito ou falando no microfone. Ela monta o rascunho e você ajusta do seu jeito. Nada vai para o ar sem você publicar.

Menu com botõesOpções em botões ou em lista. Se o canal não tiver botão, o menu vira texto numerado sozinho.
Perguntas que conferem a respostaPede e-mail, CPF, telefone, data ou número e avisa o cliente quando a resposta não serve.
Horário de atendimentoUm caminho para quando a empresa está aberta e outro para quando está fechada.
Etiquetas automáticasO próprio fluxo marca o assunto da conversa, e a equipe já sabe do que se trata.
Passa para a equipe certaTransfere para o time que você escolher, com um recado interno explicando o motivo.
Simulador embutidoConverse com o rascunho antes de publicar, sem gastar nenhuma mensagem.
Validação antes de publicarO editor aponta o que está faltando. Fluxo com erro não vai para o ar.
Criar com IADescreva o atendimento em poucas frases, até por áudio, e a IA monta o rascunho para você revisar.
Como funciona

Passo a passo,
sem complicação.

  1. Escolha um começoUse o modelo de atendimento pronto, comece em branco ou peça para a IA montar o rascunho.
  2. Arraste e ligue os blocosMensagem, menu, pergunta, horário, etiqueta, transferência. Cada saída leva a um caminho.
  3. Teste no simuladorConverse com o fluxo como se fosse o cliente e veja cada passo acontecendo.
  4. PubliqueCom um clique o fluxo vai para o ar. Quem já estava conversando termina na versão em que começou.
Na prática

Onde isso faz diferença.

Loja que recebe as mesmas perguntas

Horário, endereço e formas de pagamento saem do menu na hora. Só o que é diferente chega na equipe.

Atendimento fora do expediente

À noite o fluxo avisa o horário, anota o que o cliente precisa e deixa a conversa pronta para a manhã seguinte.

Triagem por assunto

O cliente escolhe "financeiro", "suporte" ou "vendas" e cai direto no time certo, já com a etiqueta.

Dúvidas

Perguntas frequentes.

Preciso saber programar para montar o chatbot?

Não. Você arrasta blocos e liga um no outro. Quem tem um sistema próprio pode usar o bloco de requisição, mas ele é opcional.

Posso testar antes de colocar no ar?

Sim. O simulador conversa com o rascunho sem gastar mensagem, e o fluxo só vai para o ar quando você publica.

Se eu mudar o fluxo, quem está no meio da conversa se perde?

Não. Cada publicação vira uma versão fechada. Quem começou numa versão termina nela, e as conversas novas já pegam a versão nova.

O chatbot fala por cima do atendente?

Não. Assim que alguém da equipe assume a conversa, o robô para.

Combina com

Agente de IA Você escreve uma vez como a empresa responde: preço, prazo, troca, horário. O agente responde por ali e chama a equipe quando a resposta não está no que você escreveu. Ver detalhes Caixa de entrada da equipe Cada conversa tem dono, histórico e etiqueta. Quando o robô passa para alguém, a pessoa já sabe o que o cliente quer. Ver detalhes WhatsApp oficial (API da Meta) Nada de programa lendo o seu celular por trás. O número passa pela API oficial da Meta, direto ou pela Twilio, que é parceira oficial. Ver detalhes

No blog

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