Termos de Uso do Flagy Nutri

1. O que é o Flagy Nutri

Uma plataforma da 3WE Software e Tecnologia LTDA que clínicas e profissionais de saúde usam para acompanhar pacientes entre os atendimentos: desafios, tarefas com comprovação, pontos e ranking, plano alimentar, evolução, stories e avisos. O paciente usa pelo app ou pelo navegador; a equipe, pelo painel da clínica (no computador ou no app).

2. O app não substitui o profissional de saúde

O Flagy Nutri organiza e entrega o que a clínica prescreve; ele não faz diagnóstico, não monta dieta sozinho e não substitui consulta. Planos alimentares, metas e orientações são de responsabilidade do profissional da clínica. Em caso de mal-estar ou emergência, procure atendimento de saúde.

3. Conta e acesso

• O paciente entra com a conta criada pela clínica ou se cadastra pelo app com o código da clínica, quando ela permite.
• A equipe recebe o acesso do administrador da clínica, com o perfil que define o que cada pessoa vê e faz.
• Você é responsável por manter a sua senha em segredo e pelos acessos feitos com ela. Desconfiou de uso indevido? Troque a senha e avise a clínica.

4. Comprovações, pontos e ranking

• Envie fotos e vídeos verdadeiros, tirados por você, da tarefa que está comprovando. A clínica pode recusar uma comprovação e, em desafios com essa regra, só aceitar foto tirada na hora.
• Pontos, medalhas, ranking e desconto na mensalidade seguem as regras de cada desafio, definidas pela clínica. Desconto e prêmios são oferecidos e pagos pela clínica, não pela 3WE.
• Burlar as regras (foto repetida ou de outra pessoa, valor falso) pode levar a clínica a anular pontos ou tirar você do desafio.

5. Stories e conteúdo publicado

Ao publicar um story, você declara que tem o direito de usar a imagem e que as pessoas que aparecem nela concordam. É proibido conteúdo ofensivo, discriminatório, sexual, violento, de propaganda ou que exponha outra pessoa. Todo story de paciente passa pela aprovação da equipe antes de aparecer, e a clínica pode removê-lo a qualquer momento.

6. Pagamentos

O uso do app pelo paciente não é cobrado pela 3WE. Pacotes, mensalidades e serviços são contratados e pagos diretamente à clínica, nas condições que ela definir. A clínica paga à 3WE a assinatura da plataforma.

7. Responsabilidades da clínica

A clínica é responsável pelo atendimento que presta, pelas prescrições da sua equipe, pelo conteúdo que publica, pela aprovação de comprovações e stories, e por tratar os dados dos pacientes conforme a LGPD, como controladora (veja a Política de Privacidade).

8. Disponibilidade

Trabalhamos para o Flagy Nutri estar sempre no ar, mas podem acontecer paradas para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, operadora, lojas de aplicativos). Mudanças e melhorias podem alterar telas e recursos.

9. Excluir a conta

O paciente pode excluir a conta a qualquer momento pelo app, em Perfil → Excluir minha conta. O acesso da equipe é encerrado pelo administrador da clínica; o administrador pode pedir o encerramento à 3WE. O que é apagado está na Política de Privacidade.

10. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário quando ele for consumidor; nos demais casos, o foro da sede da 3WE Software e Tecnologia LTDA.

Dúvidas: WhatsApp da Flagy.