Loja virtual
Pedido pago, nota e rastreio saem da plataforma da loja e viram mensagem no WhatsApp, pelo fluxo que você montou.
Flagy Chatbot · API oficial da Meta
Seu WhatsApp atende sozinho.
Seu WhatsApp atende sozinho.
E sabe a hora de chamar você.
Fluxos que você monta arrastando blocos, um agente de IA que responde com o que a sua empresa escreveu — e não com o que ele acha — e a equipe inteira no mesmo número, sem ninguém perder conversa.
- Sem WhatsApp não oficial
- Sem revenda de mensagem
- LGPD por empresa
Editor de fluxos
Você arrasta. Ele atende.
Um atendimento de entrada sendo montado do zero — os mesmos blocos, as mesmas saídas e os mesmos fios que você vai ver ao entrar na conta.
Conecta com a plataforma
que você já usa.
Loja virtual, checkout, pagamento, CRM ou agenda. Pedido pago, boleto perto de vencer, carrinho parado, consulta marcada: o que acontece lá vira mensagem no WhatsApp, pelo fluxo que você montou.
A conexão é feita na implantação, junto com a nossa equipe.
- Shopify (loja virtual)
- Nuvemshop (loja virtual)
- WooCommerce (loja virtual)
- VTEX (loja virtual)
- Tray (loja virtual)
- Loja Integrada (loja virtual)
- Yampi (checkout)
- Hotmart (infoproduto)
- Kiwify (infoproduto)
- Eduzz (infoproduto)
- Monetizze (infoproduto)
- Mercado Pago (pagamento)
- Asaas (cobrança)
- Pagar.me (pagamento)
- Stripe (pagamento)
- RD Station (CRM e marketing)
- Pipedrive (CRM)
- HubSpot (CRM)
- Bling (ERP)
- Google Agenda (agenda)
- Calendly (agenda)
- ClinPlus (gestão de clínicas)
Não está na lista? Conecta do mesmo jeito.
Se o seu sistema tem API ou avisa por webhook, dá para ligar ao Flagy — CRM, gateway, checkout ou sistema feito sob medida. Do nosso lado, a API e os webhooks de saída já estão prontos para o seu time técnico. Se preferir não mexer nisso, a gente conecta para você.
Falar com a gente
Segmentos
O mesmo atendimento,
O mesmo atendimento,
no vocabulário do seu negócio.
Na implantação o fluxo de entrada é montado com as palavras da sua operação e conectado às plataformas que ela já usa. Estes são exemplos — o que manda é o seu fluxo.
Clínicas e consultórios
O paciente pergunta de horário pelo WhatsApp e o fluxo responde; o que precisa de gente chega na recepção com a conversa inteira e a etiqueta certa.
Cursos e infoprodutos
Compra aprovada na plataforma vira mensagem na hora, e a dúvida do aluno é respondida pelo agente com o material que você escreveu.
Serviços e vendas
Lead novo chega, o fluxo faz a primeira pergunta e a conversa chega no vendedor inteira. O negócio fica no CRM — que também conecta.
Como funciona
De "oi" a resolvido,
De "oi" a resolvido,
sem ninguém digitando o óbvio.
- 1 A mensagem chega Um cliente manda mensagem.
- 2 O fluxo decide O fluxo que você montou assume.
- 3 A IA responde O agente responde com o que você escreveu.
- 4 O humano assume E quando precisa de gente, chama gente.
Um cliente manda mensagem.
Pelo WhatsApp oficial, pelo chat do site ou por um anúncio de Click-to-WhatsApp. O Flagy identifica o contato, abre a conversa e já sabe de onde ela veio.
A janela de 24h da Meta aparece na conversa — e o envio troca para template sozinho quando ela fecha.
O fluxo que você montou assume.
Blocos arrastados na tela: horário de atendimento, menu de opções, pergunta com validação, condição, etiqueta, requisição HTTP. Cada saída leva a um caminho, e você vê tudo antes de publicar.
Versão publicada é imutável: a conversa que começou numa versão termina nela.
O agente responde com o que você escreveu.
Ele consulta a base de conhecimento da sua empresa e responde citando a fonte. O que não estiver lá, ele não inventa — ele passa adiante.
A chave de IA é sua. O consumo cai na sua conta no provedor; o Flagy não revende.
E quando precisa de gente, chama gente.
A conversa entra na fila da equipe certa com uma nota interna dizendo POR QUE veio — e o que a IA já consultou. O atendente não recomeça do zero.
Assim que alguém assume, o bot para. Nenhuma automação fala por cima do atendente.
Editor de fluxos
Arrasta, liga,
Arrasta, liga,
simula e publica.
Quinze tipos de bloco, cada saída com o seu caminho. O validador aponta o que impede a publicação antes de você descobrir com um cliente na frente.
- Simulador embutido — conversa com o seu rascunho sem gastar mensagem.
- Versão publicada é imutável — quem já estava conversando termina na versão em que começou.
- Degrada sozinho — sem botões no canal, o menu vira texto numerado.
Mensagens
- Mensagem texto, imagem, áudio ou documento
- Menu de opções botões ou lista, com degradação automática
Entrada
- Pergunta valida e-mail, CPF, telefone, data
- Formulário (Flow) formulário nativo do WhatsApp
Inteligência artificial
- Agente de IA responde pela base de conhecimento
Lógica
- Condição desvia por regra sobre variáveis
- Definir variável guarda um valor para usar depois
- Horário de atendimento dentro ou fora do expediente
- Esperar de 1 segundo a 24 horas
Ações
- Etiquetar organiza a conversa
- Catálogo/Produto vitrine e carrinho no chat
- Requisição HTTP chama a sua API
Atendimento
- Transferir p/ humano para a equipe que você escolher
- Encerrar finaliza e dispara a pesquisa
Agente de IA
Ele responde com
Ele responde com
a sua informação.
Você escreve uma vez como a sua empresa responde — preço, prazo, política de troca, horário — e o agente passa a responder por ali. Se a pergunta não estiver nesse material, ele não arrisca um palpite: chama alguém do seu time.
- Sai do que você escreveu — e a resposta mostra de onde veio, para você conferir.
- Entende do jeito que o cliente fala — "dá pra dividir?" cai na sua política de pagamento, mesmo sem a palavra "parcelamento" na frase.
- Não sabe? Não inventa — passa a conversa para a equipe certa, com o que o cliente perguntou e o que ele já consultou.
- Deu problema, vai para gente — queda de internet, resposta estranha, o que for. Ninguém fica falando sozinho com o robô.
Atendimento humano
A automação é meio caminho.
A automação é meio caminho.
O outro é a sua equipe.
Quando a conversa chega em alguém, ela chega inteira: com o histórico, com a etiqueta certa e com o motivo de ter vindo.
Caixa de entrada em tempo real
A equipe inteira no mesmo número, sem ninguém pegar a conversa do outro. Distribuição por equipe e capacidade por atendente.
Notas internas com @menção
Combinar com um colega dentro da conversa, sem o cliente ver. Quem foi mencionado recebe aviso.
Respostas rápidas e macros
Digite "/" para uma resposta pronta. A macro faz vários passos de uma vez: responde, etiqueta, transfere e resolve.
Kanban e etiquetas
As conversas em colunas, arrastando. Etiquetas por assunto alimentam o relatório.
SLA e supervisão
Quem está esperando demais aparece antes de virar reclamação. Supervisão mostra o agora da operação.
Pesquisa de satisfação
Disparada ao resolver, com a nota entrando direto no relatório por atendente.
No celular
A operação cabe
A operação cabe
no seu bolso.
O painel é o mesmo no computador e no celular — não é uma versão reduzida. Instala como aplicativo, avisa por notificação e continua de onde você parou.
- Instala como app — pela própria tela do navegador, sem loja e sem download.
- Avisa no aparelho — conversa nova, menção em nota interna e SLA estourando.
- Assumir pelo celular para o bot — a mesma regra do desktop, no mesmo instante.
Relatórios
O que aconteceu,
O que aconteceu,
e quanto custou.
Tempo de primeira resposta e de resolução por mediana, não por média: uma conversa esquecida o fim de semana inteiro puxaria a média para um número que não descreve atendimento nenhum.
- Custo por conversa — a tarifa da Meta por categoria, com simulador antes de disparar campanha.
- Por atendente — volume, tempo e satisfação, com CSV e envio automático por e-mail.
- De onde vem a demanda — mapa por estado, pelo DDD do telefone.
O que não negociamos
Quatro decisões que
Quatro decisões que
não estão à venda.
Só API oficial
Nada de WhatsApp não oficial lendo o seu celular por trás. Número banido é prejuízo, não risco aceitável.
Sem taxa por mensagem escondida
No plano Plataforma, a conta do provedor é sua — Meta, Twilio, OpenAI — e você paga o preço deles, direto. Nos planos com pacote, o WhatsApp já vem dentro do plano. Em nenhum dos dois tem cobrança surpresa por mensagem.
Isolamento no banco
Cada empresa é separada por Row Level Security no PostgreSQL, não por um filtro na aplicação que alguém pode esquecer.
O humano tem a palavra
Quando alguém assume uma conversa, a automação para. Nenhuma funcionalidade nova reativa o bot sem ação do atendente.
Planos
Pacote fechado com a mensagem inclusa.
Pacote fechado com a mensagem inclusa.
Ou a sua própria conta conectada.
Nos planos por pacote a gente cuida da conexão com a Meta e o custo do WhatsApp já vem dentro do plano. Prefere a conta do provedor sendo sua? O modo Plataforma é exatamente esse.
Essencial
R$ 497/mês
- 500 conversas de atendimento/mês
- 3 atendentes · 1 canal
Para começar a atender sozinho: fluxos, IA e a equipe no mesmo número.
Começar agoraProfissional
R$ 897/mês
- 2.000 conversas de atendimento/mês
- 10 atendentes · 3 canais
O plano de quem já tem volume de verdade chegando pelo WhatsApp.
Começar agoraEscala
R$ 1697/mês
- 6.000 conversas de atendimento/mês
- 25 atendentes · 10 canais
Vários números, várias equipes, uma operação só.
Começar agoraPlataforma
R$ 180/mês
- Sem pacote de mensagens
- Você conecta a sua conta de Meta ou Twilio e paga o consumo direto ao provedor
- 5 atendentes · 2 canais
Para quem prefere a conta do provedor sendo sua — o Flagy fornece só a plataforma.
Começar agora- Conversa é a janela de 24h da Meta; as mensagens recebidas não contam no pacote.
- O pacote de mensagens renova todo mês e não acumula.
- 7 dias de teste em qualquer plano, sem fidelidade.
- Em todos os planos: editor de fluxos, agente de IA, caixa de entrada, relatórios e app no celular.
Começa pelo tamanho da operação de hoje.
Depois a gente cresce junto.
Mudar de plano é conversar com quem te atende: o pacote de mensagens e os limites da conta acompanham a operação, sem recomeçar do zero.
Falar sobre o meu plano
Vamos colocar o seu
WhatsApp para trabalhar.
Mostramos o produto rodando com um fluxo do seu negócio — não uma apresentação de slides.
